La Sala de Casación Civil de la Corte Suprema de Justicia, mediante sentencia SC5176-2020, establece las reglas de responsabilidad objetiva de las entidades bancarias ante la sustracción fraudulenta de dineros depositados por sus clientes.
#SalaCivil establece las reglas de responsabilidad objetiva de las entidades bancarias ante la sustracción fraudulenta de dineros depositados por sus clientes. Ver SC5176-2020 en https://t.co/6Sq5zT0Ssq pic.twitter.com/V5DihWdZjV
— Corte Suprema de Justicia (@CorteSupremaJ) January 31, 2021
Esta sentencia se da luego de múltiples denuncias reportadas en las redes sociales, en donde ciudadanos decían que sus cuentas habían sido desocupadas y el banco no responde.
https://twitter.com/1017Estive/status/1352473444915568640?s=20
Fui victima de un fraude de mi cuenta del banco de bogota y no me responde ayudenme para q esto no se siga presentando
— JUAN K (@juank770511) December 27, 2012
Por ejemplo, el Senador Wilson Arias ha venido haciendo denunciando los fraudes por retiro de dinero a los clientes, y los invita a que vuelvan a demandar de acuerdo a la sentencia que profirió la Corte.
Señores @Bancolombia, @Davivienda, @BBVA_Colombia, @grupoaval… ¿si vieron lo que dijo la Corte Suprema de Justicia? Ustedes los bancos son quienes deben responder por retiros de dinero fraudulentos, no los clientes. Ciudadanos a defenderse desde la Sentencia SC5176-2020
— Wilson Arias (@wilsonariasc) February 4, 2021
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Esto quiere decir que los bancos deberán responder cuando un tercero se haga pasar por el titular de la cuenta, la entidad debe verificar la identidad del usuario para aceptar la transacción que se solicita.
“Los bancos captan dineros del público con la obligación de restituirlos, y asumen un deber de custodia y seguridad, lo que hace a los bancos civilmente responsables cuando un tercero accede a esos recursos mediante fraude”