Superintendencia abre investigación contra Tu Boleta

Tu BoletaFoto: Las 2 Orillas

Superintendencia de Industria y Comercio abrió una investigación contra Ticket Fast SAS, empresa que opera comercialmente como Tu Boleta, por presuntas irregularidades denunciadas por los usuarios.

Según el portal Infobae, Las denuncias apuntan a que desde la página  www.tuboleta.com se habría cobrado por tiquetes cuyas compras no se concretaron en el sistema, así como dobles cobros en compras motivadas por mensajes de rechazo enviados a los consumidores y el impedimento  del ingreso de espectadores a un evento cuya boletería fue adquirida por medio del sitio web de este establecimiento.

Adicionalmente, se investigará a Ticket Fast SAS por omitir su deber de informar a dicho organismo de control, sobre la cancelación o modificación de eventos cuya boletería se comercializó por medio de su página web.

“Se revisará las actuaciones desplegadas por la sociedad investigada para establecer si cumplió o no con las obligaciones contenidas en el Estatuto del Consumidor y sus normas concordantes” (…) “después de conocer que algunos consumidores presentaron inconvenientes con la prestación de los servicios de emisión, venta y suministro de boletería de espectáculos públicos realizados o a realizarse entre el año 2019 e inicio de 2020, entre los que se encuentran, entre otros: “Disney on Ice”, “The Illusionist”, “Viva la Salsa”, “André Rieu”, “Colombia es ópera”, “Norah Jones”, “Superconcierto del Carnaval de Barranquilla – Arco iris Tour de J Balvin”, indicó la Superintendencia.

Dentro de las investigaciones de la superintendencia estará  incluida el servicio “Asegura Tu boleta” ofrecido durante el proceso de compra de boletería de espectáculos públicos que se realiza a través de la página web www.tuboleta.com

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