La SIC sancionó a Rappi con más de $1700 millones

La SIC sancionó a Rappi con más de $1700 millones

La Superintendencia de Industria y Comercio le puso una multa a  Rappi de $1755 millones de pesos por violación a las normas de protección al consumidor.

La plataforma de comercio electrónico ha recibido ante la SIC en los últimos dos años más de 1 millón de quejas por parte de los consumidores. Por estas quejas y previa investigación de la Superintendencia decidió multarla por $1.755.606.000 porque viola la normatividad de comercio electrónico y atenta con los consumidores.

La autoridad de industria y comercio comprobó que Rappi funciona en Colombia como un proveedor habitual de bienes y servicios y no como un portal de contacto.

En el detalle del comunicado dice que Rappi no entrega información mínima a los compradores, no da información clara de precios, no está la información precisa sobre la devolución de dinero, entre otros.

En el año 2019 se le habría impuesto una orden administrativa, pero la empresa no la cumplió, y fue ignorada.

Esta multa impuesta tiene la posibilidad de que sea revisada después de que Rappi entregue todas las pruebas a la superintendencia

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